Werkwijze

Afspraken voor een vlotte afhaling

Je hebt iets bij ons besteld en je komt het zelf afhalen. Hoe gaat dit juist in z’n werk? We vertellen het hier graag zodat je perfect voorbereid bent.

Afhalingen magazijn

1. We informeren je via e-mail, sms of telefoon als jouw bestelling klaar is voor afhaling. Daarom is het belangrijk dat je je gegevens dubbelcheckt op je verkoopovereenkomst.
2. Dan kan je een afhaalmoment afspreken via 03 435 45 33 of [email protected] We zetten je bestelling tijdig klaar in het afhaalmagazijn, zodat je niet onnodig hoeft te wachten.
3. Meld je steeds eerst aan in de winkel met je bestelbon. Daar kan je het openstaande saldo afrekenen en krijg je vervolgens je betaalbewijs mee voor afhaling in het magazijn.

  • Afrekenen kan met cash of Bancontact. OPGELET: op alle betaalkaarten staat er een weeklimiet, ongeacht hoeveel geld er op je rekening staat. Bij de meeste banken is dit 2500 euro. Neem hiervoor contact op met je bank, of controleer dit via pc banking, om op de dag van de afhaling problemen te voorkomen.
  • Hou er rekening mee dat je niet meer dan €3.000,- cash kan betalen.

4. Afhalingen gebeuren op afspraak bij ons magazijn in Wilrijk.
Meld je daar met je betaalbewijs en de magazijnier zal je bestelling overhandigen. Zorg ervoor dat je altijd een helpend handje bij je hebt.
5. Afhalingen zijn niet mogelijk op zondag.
Op andere dagen kunnen afhalingen op afspraak tussen 10.00 en 16.00 uur.

Afhalingen toonzaalmodellen

Je hebt een toonzaalmodel gekocht dat je in de winkel zelf komt afhalen.

1. Maak een afspraak voor afhaling via 03 435 45 33. Wij zorgen dan dat je toonzaalmodel voor je klaar staat om in te laden.
Let op: toonzaalmodellen worden door ons niet ingepakt.
3. Meld je steeds eerst aan in de winkel met je bestelbon. Daar kan je het openstaande saldo afrekenen.

  • Afrekenen kan met cash of Bancontact. OPGELET: op alle betaalkaarten staat er een weeklimiet, ongeacht hoeveel geld er op je rekening staat. Bij de meeste banken is dit 2500 euro. Neem hiervoor contact op met je bank, of controleer dit via pc banking, om op de dag van de afhaling problemen te voorkomen.
  • Hou er rekening mee dat je niet meer dan €3.000,- cash kan betalen.

2. Kom altijd met minimaal 2 personen je toonzaalmodel afhalen in de winkel.